99Food chega com 2 anos de comissão zero: vale entrar?

A 99Food estreou em Santos em 21 de julho de 2026 com uma oferta que mexe direto com o seu bolso: 0% de comissão e mensalidade zero por dois anos para restaurantes parceiros — só 3,2% de taxa de pagamento online. Na prática, num pedido de R$ 100 você fica com R$ 96,80. Para o dono de delivery, isso é um canal de aquisição quase de graça — se você souber usar sem cair na armadilha certa.

O que aconteceu: a guerra do delivery chegou a um novo palco

A chegada da 99Food a Santos foi anunciada com estilo: jet skis, um paraquedista sobre a praia e ativações com referências ao Charlie Brown Jr. espalhadas pela orla, segundo a Exame. Mas o que importa pro seu delivery não é o show — é o modelo comercial.

A 99Food voltou ao Brasil com a bandeira da taxa zero e já opera em mais de 70 cidades. Santos virou a segunda praça do país onde os três grandes disputam o mesmo entregador e o mesmo restaurante: iFood, 99Food e Keeta (braço brasileiro da chinesa Meituan, a maior empresa de delivery do mundo).

Do outro lado, o iFood segue líder folgado — fechou o ano fiscal com receita acima de R$ 10 bilhões — mas está sob pressão. A empresa reajustou a taxa do plano Entrega Flex para 24% a partir de fevereiro de 2026, segundo o Food Biz Brasil. Ou seja: enquanto o dominante encarece, os desafiantes subsidiam. Essa é a sua janela.

Por que "comissão zero" não é dinheiro de graça (mas quase)

Toda plataforma nova queima caixa pra ganhar mercado. A 99Food está bancando o seu ganho de margem hoje para te prender amanhã. Veja a diferença de quanto sobra por pedido de R$ 100:

A conta é óbvia: cada pedido que migra do iFood para a 99Food hoje devolve dezenas de reais direto pra sua margem. O erro é achar que isso dura pra sempre. Trate o subsídio como o que ele é: uma promoção com prazo de validade — e use esse fôlego pra construir algo que fique quando a taxa voltar.

A armadilha que o CADE está de olho: exclusividade

Aqui mora o risco. A briga não é só de preço — é de contrato. O CADE reabriu a investigação sobre contratos de exclusividade no delivery, e a acusação central é que restaurantes estariam sendo pressionados a operar em uma única plataforma. O CEO da Keeta, Tony Qiu, chegou a dizer em entrevista à ISTOÉ Dinheiro que está "bloqueado" pelo iFood e pela 99Food, e apontou que cerca de metade das 800 maiores redes do país já teria algum tipo de amarra de exclusividade.

Para o seu delivery, a regra de ouro é simples: nenhum canal deve ter poder de vida ou morte sobre o seu faturamento. Assinar exclusividade em troca de um bônus de entrada pode parecer bom hoje e virar uma cela amanhã. Já explicamos os detalhes desse jogo no artigo Exclusividade no delivery: o que o caso CADE x 99Food muda pra você.

O que fazer agora: 4 movimentos para lucrar com a briga

1. Entre nos novos apps — mas sem exclusividade

Se a 99Food (ou a Keeta) já opera na sua cidade, cadastre-se. Comissão zero é o custo de aquisição de cliente mais barato do mercado. Só não assine nada que te impeça de continuar no iFood ou em outro canal. A guerra de plataformas trabalha a seu favor exatamente enquanto você mantém as opções abertas — é o que mostramos em Guerra das plataformas: como lucrar mais em 2026.

2. Use a margem extra para construir seu canal próprio

Cada real que você economiza de comissão hoje deveria financiar o único canal que ninguém pode tirar de você: o delivery próprio pelo WhatsApp. Apps chegam e somem; sua base de clientes fica. Pegue o fôlego do subsídio e monte agora a operação direta — o passo a passo está em Delivery próprio: como parar de perder margem no iFood.

3. Capture o cliente que veio pelo app

Todo pedido que entra por uma plataforma nova é uma chance de trazer aquele cliente pra sua casa. Um cartão no pacote, um cupom de reativação, um convite pra lista de transmissão. Quando a comissão da 99Food voltar daqui a dois anos, você quer que metade desses clientes já peça direto no seu WhatsApp — veja como em Lista de transmissão no WhatsApp: mais pedidos sem depender do iFood.

4. Não baixe o preço só porque a taxa caiu

Cuidado com a tentação de repassar o subsídio inteiro pro cliente. Se você vende mais barato na 99Food hoje e amanhã a comissão volta, seu preço fica insustentável. Precifique pensando no cenário pós-subsídio, não no de hoje. A conta certa está em Como precificar no iFood sem perder margem.

Quem já diversificou está na frente

Não é teoria. Clientes da Up que trataram o iFood como vitrine — e não como operação inteira — foram os que menos sentiram quando as taxas subiram. A Java's Burger dobrou o faturamento distribuindo pedidos entre app e canal direto; a Madonna Pizzas saiu de R$ 66 mil para R$ 80 mil combinando plataforma e recorrência no WhatsApp. O padrão é sempre o mesmo: usar o app para ser descoberto, e o canal próprio para lucrar.

A chegada da 99Food com dois anos de comissão zero é o melhor momento em anos para acelerar exatamente essa estratégia. Quem entra cedo, sem exclusividade e com o próprio canal engatilhado, sai dessa guerra com margem maior e menos dependência.

Perguntas frequentes

A 99Food realmente não cobra comissão?

Sim, nos dois primeiros anos de operação a comissão é 0% e a mensalidade é R$ 0 — incide apenas 3,2% de taxa de pagamento online. Depois desse período, a comissão sobe para a faixa de 8,9% a 12%, mais mensalidade. Por isso a recomendação é aproveitar o subsídio, não depender dele.

Vale a pena sair do iFood e ir só pra 99Food?

Não. Sair do canal que ainda concentra a maior parte da demanda para apostar tudo num app que está começando é trocar um risco por outro. O caminho é estar em mais de um app ao mesmo tempo e, principalmente, construir seu delivery próprio para não depender de nenhum deles.

O que é o problema de exclusividade que o CADE investiga?

O CADE apura se plataformas estão pressionando restaurantes a operar em um único app, seja com bônus de entrada, seja com penalidades. Assinar exclusividade te deixa refém de uma só empresa. A orientação é manter todos os canais abertos e nunca amarrar 100% do seu faturamento a um contrato.

A 99Food já está na minha cidade?

Depende. Em julho de 2026 a 99Food operava em mais de 70 cidades e seguia em expansão acelerada. Vale checar o app na sua região; se ainda não chegou, prepare o cadastro e, enquanto isso, fortaleça seu canal direto para estar pronto quando ela abrir.

Quer transformar essa guerra de plataformas em margem no seu caixa — entrando nos apps certos e montando seu canal próprio ao mesmo tempo? A Up Assessoria para Delivery monta essa estratégia com você.